9 января 2026 года в зале заседаний Палаты предпринимателей Алматинской области при
Национальной палате предпринимателей «Атамекен» была организована информационно-
разъяснительная встреча для предпринимателей, направленная на разъяснение требований
действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Основная цель мероприятия — всесторонне разъяснить предпринимателям законодательные
требования по защите прав потребителей, показать механизмы правильного применения правовых
норм во взаимодействии с потребителями, а также рассмотреть пути предотвращения спорных
ситуаций, возникающих в ходе предпринимательской деятельности.
В ходе встречи подробно разъяснялись основные права потребителей, включая право на получение
качественных товаров и услуг, доступ к полной и достоверной информации, возмещение причиненного
ущерба, а также правовая защита в случае нарушения их прав. Кроме того, были подробно изложены
обязанности продавцов и поставщиков услуг, а именно: обеспечение безопасности товаров и услуг,
предоставление качественного обслуживания потребителей, соблюдение гарантийных обязательств и
своевременное, законодательно обоснованное рассмотрение жалоб.
В рамках мероприятия предпринимателям были даны ответы на возникающие вопросы, рассмотрены
примеры спорных ситуаций, часто встречающихся на практике. Были предложены пути мирного и
эффективного урегулирования таких вопросов в рамках действующего законодательства, подчеркнута
важность повышения правовой культуры.
По итогам встречи было отмечено, что повышение правовой грамотности потребителей, укрепление
ответственности предпринимателей за соблюдение требований закона, а также укрепление взаимного
доверия и ответственности между предпринимателями и потребителями являются важной гарантией
формирования стабильных и справедливых рыночных отношений.
